Vad svarar Services?

Många företag och organisationer har utvecklat en hatkärlek relation med sina telefonitjänster. Att ge telefon tillträde för allmänheten kan resultera i ökad försäljning och effektiv kommunikation med kunder, men det innebär också tillsättning av välutbildad personal för att hantera den extra arbetsbelastningen. Ett företag kanske inte kan köra 24 /7, men telefonen företaget aldrig sover. Det är där svaret tjänster fyller en viktig nisch i verksamheten.

Tidigt svara tjänster fokuserade främst på att meddelanden för klienter efter den normala arbetstiden eller under semestrar. En läkare eller advokat kan hyra svarar tjänster för att hantera nödsamtal under helgen, till exempel. Dessa svarar tjänsteleverantörer skulle få överföras samtal från kundens affärsområde och vanligtvis upprätta sina begränsningar när vaktmästare. Viktiga samtal kan lagas genom att en kontakt telefonnummer, men andra skulle få råd att ringa kunden direkt på hans eller hennes återresa till kontoret.

Nu när teletjänster för företag har blivit så avancerade, det roll för att svara tjänster har också förändrats. Företag kan nu "lägga ut" merparten av sin rutin inkommande samtal till professionell telefon receptionister utbildning i att förstå deras system. Europaparlamentet kräver sysselsättning referenser, till exempel, kan hanteras genom att svara på tjänster med tillgång till mänskliga resurser poster. Efter timmar försäljningsorder kan också tas genom ett anpassat datorprogram med specifik katalog information.

Svara tjänster kan också hjälpa mindre företag tycks vara större. Personalen på svararen tjänster företaget kan ofta anges som medarbetare i kundens företag. I stället för att anställa ytterligare säljare eller receptionister, ett mindre företag kan föreslå att den som ringer frågar efter "Sheila eller Bill" i en i förväg fastställd avgiftsfritt nummer. Kunderna kan aldrig inse att Sheila och Bill som faktiskt arbetar för en telefonsvarare serviceföretag. Vissa svar tjänsteföretag kommer även utbilda arbetstagarna att bli aktiva telefon försäljare för sina kunder.

Svara på tjänsterna varierar mycket i pris och flexibilitet. En grundläggande telefon telefonsvarare får endast ta ut några dollar i månaden, men telefonsamtal får delta av personer känner till behoven hos en viss kund. Professionella svarar tjänster kan oftast anpassa sina planer efter kundens behov. Vissa betalas träningspass kan vara inblandade innan tilldelade arbetstagare kan ta över telefonlinjer. Högre slut besvarar tjänster kan erbjuda allt från telefonen meddelanden som sänds iväg till telefon försäljning. Dessa tjänsteleverantörer annonserar stort i branschtidningar och på Internet. Vissa kan ta ut en betydande uppsättning avgift, medan andra erbjuder ett fast månadspris för ett gratisnummer och tjänster från sina anställda.


Kommentarer

  • Om oss
  • Reklam
  • Kontakta redaktören
  • Få nyhetsbrev
  • RSS-feed

Redaktör: Beáta Megyesi
Nyheter redaktör: Christiane Schaefer

Kundservice: Mats Schaefer,
Helena Löthman

Tel: +46 00 79 22 00
Fax: +46 00 79 22 01

© Copyright 2014 Debok.net - All rights reserved.