Vad är Communications Consulting?

Communications Consulting är ett yrke som hjälper företag och andra organisationer för att bestämma vad de behöver i vägen för utrustning och tjänster för att fungera med maximal effektivitet. I många fall kommer att konsulter inte bara råd om vad som krävs för att skapa en livskraftig kommunikationsnät, utan även aktivt medverka vid köpet. Den exakta metod som kommunikationskonsult varierar beroende på kulturen i företaget, den aktuella typen av tjänster och utrustning som krävs, samt företagets planer för kort och långsiktig tillväxt.

Målet med kommunikationen samråd är att se till att kunden har allt som krävs för att hantera kommunikationen av insatserna skall lyckas och vara redo för framtida expansion av kommunikationsnätet. Samtidigt kommer konsulterna också känslig för eventuella begränsningar hos kunden. Till exempel, om bolaget har en begränsad budget att ägna åt uppdatera eller inrättande av ett kommunikationsnät kommer konsulten att försöka identifiera de mest kritiska produkter och tjänster som behövs och se till att de är etablerade först. Resterande poster prioriteras baserat på önskvärt och återstoden av de medel som avsatts för att skapa nätverk.

Kommunikation samråd kan behandla alla typer av elektroniska kommunikationstjänster och utrustning som krävs eller önskas av kunden. En av de vanligaste samråd jobb innebär montering av ett effektivt telefonsystem den i bolagsstrukturen. Detta omfattar utvärdering av de nuvarande behoven av verksamheten i termer av antalet rader som behövs för systemet, hur de flesta stationära enheter krävs och antalet handhållna enheter som måste kunna ansluta till nätverket. Utvärderingen skall också identifiera de funktioner som kommer att vara till hjälp för att göra affärer, såsom röstbrevlåda, dirigering och prioritering, spedition och ring parkering.

Tillsammans med de grundläggande telefonsystemet, kommunikation samråd kommer också att behandla andra kommunikationsverktyg som kan vara till hjälp för verksamheten. Detta kan innebära att bestämma om företaget genererar tillräckligt med ljud-och videokonferenser verksamhet meriter inköp av överbrygga utrustning och inrättandet av stammen grupper från en leverantör för att hantera konferens verksamhet. Alternativt kan konsulten bestämma det är i bästa intresse för företaget att lägga ut dessa tjänster. Om så är fallet kommer konsulten identifiera och utvärdera olika ljud, webb och video leverantörer konferensverksamhet och försöka förhandla fram de mest attraktiva priserna möjligt för sin klient.

I händelse av att ett företag vill etablera ett internt datanätverk att integrera sådana funktioner som marknadsföring, försäljning och redovisning, kommunikation samråd kommer att inriktas på inköp av utrustning för att uppfylla dessa behov. Detta kommer även i uppgift att utvärdera olika mjukvarupaket som gör det möjligt att tilldela olika nivåer av tillträde på grundval av inloggningsuppgifter och ansvar position. Exempelvis kan säljare begränsas till visning kundfakturor, men inte kunna skapa eller ändra en faktura. På samma sätt kan medlemmarna av det bokföringsmässiga team har tillgång till information om priser eller kontrakt som utfärdats av försäljning till en viss kund, men inte har tillgång till anteckningar som gjorts av säljare eller någon annan försäljning funktion.

I slutändan är kommunikation hört om att skapa ramen för ett kommunikationsnät som kommer att tjäna en kund bra idag, men även skapa en grund för framtida expansion som behövs. I vissa fall är konsulter förvaras hållare och utföra en årlig utvärdering av klientens kommunikationsbehov. Vid andra tillfällen kan konsult upprätta ett kontrakt med en fastställd varaktighet och lista över objekt som kommer att behandlas under den tiden. Det är inte ovanligt att en konsult att vara aktivt engagerad i mer än en kund i en tid.


Kommentarer

  • Om oss
  • Reklam
  • Kontakta redaktören
  • Få nyhetsbrev
  • RSS-feed

Redaktör: Beáta Megyesi
Nyheter redaktör: Christiane Schaefer

Kundservice: Mats Schaefer,
Helena Löthman

Tel: +46 00 79 22 00
Fax: +46 00 79 22 01

© Copyright 2014 Debok.net - All rights reserved.